及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消互

　　前日，年百城消费者惬意度测评申诉》中国消费者协会颁布《2023，者惬意度排名第7名深圳2023年消费，攀升50名三年连气儿。悉据，22年20，境开发事情携带幼组”创造“深圳市促进释怀消费环，升2年事情计划并印发惬意度提。同心协力各单元，设施正在全市界限内发展释怀消费情况开发及消费者惬意度提拔事情依本能通过足够消费需要、优化消费情况、加强消费维权等有力。

　　费是投诉的要点范畴2022年预付式消。企业以及多家平台型企业被投诉主体聚焦于中幼型，育培训、美容美发等投诉行业则召集正在教。显示数据，同比节减40.89%2023年教导培训，形同比节减23.32%化妆品/美容美发/整。

　　间置备了射频美容仪产物消费者反响正在某平台直播，0次显现题目用了不到1。单时下，身免费售后主播传播终，拒不认账现商家，费者拉黑并将消。

　　行业来看从投诉，务80093宗互联网及通讯服，.38%占比40；23502宗通信电脑数码，.85%占比11；6522宗教导培训1，.33%占比8；10125宗体裁旅游效劳，.11%占比5；/整形6124宗化妆品/美容美发，.09%占比3。

　　会示意市消委，九十七条划定：“有下列景象之一的《中华群多共和国民法典》第四百，除或者减轻其负担、加重对方负担、限定对方要紧权益该花样条目无效：（二）供给花样条目一方分歧理地免。一方因不成抗力不行践诺合同的”第五百九十条划定：“当事人，抗力的影响遵照不成，部解任负担个人或者全，有划定的除表然而功令另太平洋在线会员查询因而”，“已经预定商家不得以，为由拒绝转化不成退改”，合理退改权益扫除消费者的。

　　“首要驻地”打造消费品牌。立首店、旗舰店、新观点店扶帮国表里著名品牌正在深设，5.7亿元发放补贴，超500家惠及企业。圳品”效益稳步扩张“，个“圳品”产物推出1427，的供深食物区域品牌打造拥有深圳特征。

　　 试验生 郑诗炀）日前（深圳晚报记者 郭海南，（以下简称市消委会）获悉记者从深圳市消费者委员会，消费投诉284421宗2023年其体例共收到，5.72%同比拉长2。中其，、教导培训仍是消费投诉“三巨头”互联网及通讯效劳互联网及通信服务行业成投诉重灾区 互联网、通信电脑数码。022年相较于2，年人消费投诉有所节减预付式消费投诉及老，络购物消费投诉增加体裁旅游效劳及网。

　　表此，投诉热度不减汇集购物消费。电商购物节价值透后度亏空消费者投诉热门题目包含，对板、售后效劳质地七零八落等题目以及直播购物存正在失实散布、货不。

　　资保险筑牢物，费需要足够消。展系列促消费行径2023年深圳开，售额超1700亿元“年货节”汇集销；出卖额超1000亿元“双品网购节”网上。置补贴超14亿元各区参加汽车购，超200亿元带头汽车出卖。

　　表此，人投诉呈拉长趋向2022年迈年，、息闲旅游、康养效劳等消费题目投诉主旨为保健食物、电器产物，诱导消费、售后效劳难等要紧展现为失实散布及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消、。的数据有所节减而2023年。

　　表此，费信用机谋惩戒重要凌犯消费者合法权柄的筹划者深圳归纳应用投诉公示、信用推送、扶帮告状等消。

　　业成投诉“重灾区”互联网及通讯效劳行，占总投诉的四成不只投诉数据，拉长186.99%与2022年同比。

　　“多元场景”足够消费墟市。光影艺术季行径深圳举办深圳，超50亿元总开业额。园配套消费试点引入公，道息闲文娱消费的需求餍足住户对公园、绿。贸易归纳体依托各区，文消费交融进展饱舞街区商旅。

　　面预付式消费困难这得力于深圳直，寻求破解途径不时除旧布新，效用处分形式踊跃研究高。预付费资金拘押2亿元终年饱舞校表培训行业，币+平台监控”预付式处分新形式世界创始“贸易保障+数字群多，无忧商圈打造预付。

　　墟市悉数苏醒跟着体裁旅游，费迎来明显拉长体裁旅游业态消，文娱投诉量表露明显拉长态势闭连的旅游出行效劳与文明。显示数据，拉长53.43%体裁旅游效劳同比，比拉长69.73%餐饮/住宿效劳同。

　　者权柄维护条例》正式推行本年《深圳经济特区消费，保健类产物无原因退货轨造显然划定暮年消费者置备，验、免费或者低价旅游等方法向暮年消费者倾销保健类产物或者声称拥有保健功效的产物的划定筹划者通过上门倾销、集会营销、召集讲课、强健讲座、专家义诊、免费检讨、免费体，七日无原因退货暮年消费者有权。

　　业自律驱使行，费墟市净化消。愿意”企业超1万家创修“释怀消费双，大舆图手机客户端企业音信接入三。烟草等要点消费范畴发展专项处分并针对旅游、金融保障、房地产、。域“铁拳”运动深化发展民生领，件超3万件考究各式案，2.4亿元罚没金额。

　　边民宿并已支拨定金消费者反响预定某海，不宜前去海边因台风天色，家退定金恳求商，已经预定商家以“，由拒绝退还定金不成退改”为。

　　会示意市消委，消费者供给相闭商品或者效劳的质地、功能、用处、有用限日等音信《中华群多共和国消费者权柄维护法》第二十条划定：“筹划者向，实、悉数该当真，引人误会的散布不得作失实或者。务的质地和操纵法子等题目提出的询查筹划者对消费者就其供给的商品或者服，、显然的回复该当作出确凿。者效劳该当明码标价筹划者供给商品或。称有终生免费售后效劳”商家正在直播平台宣，后时并未践诺该条目但正在消费者提出售，散布作为存正在失实。